文/吴睿鸫

近日，经甘肃省政府同意，甘肃省人社厅会同相关部门联合印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，要求平台企业禁用“最严算法”，考核管理应人性化设计，是《实施意见》的突出亮点。（11月24日 《工人日报》）

近年来，由于平台企业用“最严算法”，来压榨着劳动者的切身利益与权益，早已变得人神共愤。今年7月，国家市场监管总局等7部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，首次提出不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。

此次甘肃出台公共政策，将国家制度安排，扩大至所有平台企业、平台合作企业，进一步完善平台订单分派机制，科学确定订单饱和度，降低劳动强度，这不仅体现制度的人性化，也逐步完善与充实了国家政策，能有效保障弱势群体的权益。

不管是国家层面出台的禁用“最严算法”公共政策，还是甘肃省作为地方层面的禁用“最严算法”制度安排，二者共同点都是保障外卖送餐员的合法权益。如何将禁用“最严算法”，做到令行禁止，落地生根。笔者觉得，其关健在于，通过制定公平公正的“算法取中”规则，来维护外卖送餐员的多种权益。

首先，制定“算法取中”规则，要做到科学公正，程序正义。充分发挥政府、企业、独立第三方、外卖员以及用户的合力，听取利益相关方的意见，来切实保障“算法取中”规则，兼顾平台、用户、送餐员三者的利益，从而让“算法取中”规则，更公平、更透明、更正义。

其次，“算法取中”规则制定，要多维度考虑，做到合情合理。所谓“合理时间” ，指的是外卖骑手送餐时间规划，应在一定合理区间内，考虑维度至少应当包括，途中骑行时间、送达小区之后的步行时间、交通拥堵指数和天气变化等。再如，对超时订单和客诉订单要制定“补时”实施细则，像根据历史数据识别出长期出餐较慢的商家，相应骑手自动获得配送延时、个别用户预留地址错误等。当然，制定出“算法取中”规则后，监管部门也要通过监督检查、罚则等方式，来倒逼企业禁用“最严算法”。

此外，国家层面要制定专门法律法规，来规范算法，防止侵害劳动者权益，让算法沿着法律轨道上前进。