长沙火车站：薪火相承五十载“雷锋”路

　　人民网长沙3月2日电 “哇，雷锋叔叔！”两位6岁的小姐妹伸出手臂，跑过去抱住“雷锋叔叔”，做着鬼脸和他拍照，接过“雷锋叔叔”手中的糖果，一把塞到嘴里…… 这是3月1日发生在长沙车站“小勇爱心驿站”里暖心的一个瞬间。

　　原来，这对6岁的双胞胎姐妹一进入车站，就被学雷锋志愿者发现了，他们随手接过爸爸张启明的行李，牵着小女孩的手，将她们送到“小勇爱心驿站”。那里已有十多个小朋友们，原本陌生的孩子们在身穿“雷锋服”志愿者的引导下，很快就熟悉了，他们一起听故事，做游戏，领礼物，开心不已，不时地轰然而笑……每天这温情的一幕都会在雷锋的故乡—长沙火车站上演，成为了无数旅客中独有的长沙记忆。

　　“为了体现雷锋家乡人的热情服务，近年来车站打造了诸多爱心服务品牌，如‘小勇爱心驿站’是由陈小勇牵头，主要负责对重点旅客进行精准服务。”除此之外，长沙车站还组织党团员每天在车站扮演“雷锋叔叔”，服务旅客。他们利用休班时间，为重点旅客提供预约送站、爱心接力和购票引导、乘车指引服务，还会给小朋友们唱歌、跳舞、派发小纪念品，带给了旅客出行新体验。

　　据知“雷锋精神”在百年车站——长沙火车站薪火相承已近半个世纪，改革开放后，从上世纪80年代，全国劳动模范“168”号客运员梁政辉的“一巡视二观察三主动四帮助”服务工作法开始，到90年代的梁政辉总结的“口勤多宣传、手勤多做事、足勤多发现、眼勤多观察‘四勤四多’”服务法，再到“火车头奖章获得者”陈小勇的爱心服务驿站。一代一代的“铁雷锋”们以雷锋精神作为精神标杆，精心服务旅客，打造一个又一个金字的服务招牌，滋润温暖了无数旅客的心。据不完全统计，长沙火车站近半个世纪以来，共创建学雷锋岗位60余个，开展学雷锋活动300多次，服务旅客近百万人。

　　“岁月更替、时代变迁，但长沙火车站对于弘扬‘雷锋精神’的传统从未改变。今后随着新设备的使用、新品牌的创建、新举措的实施，长沙火车站的‘雷锋路’将越走越远，越走越实。”长沙火车站纪委书记张映梅如是说。（甘丽莎 向冯）